TechConnect® 고객으로서 당사는 여러분이 사용할 수 있는 다양한 전자 통신 채널을 마련했습니다. 이 혜택을 누리려면 KnowledgeBase에서 계정을 만들고 인증 번호 또는 BPID와 함께 환경 설정을 해야 합니다. 그 방법을 보여 드리겠습니다.
인증 번호 추가
BPID 또는 인증 번호는 여러분을 권한이 있는 클라이언트로 식별해 줍니다. 이 번호가 있으면 플랫폼에 있는 모든 컨텐츠에 액세스할 수 있으므로, 귀사에 해당하는 BPID를 가지고 계정을 구성하는 것이 중요합니다. 기존 계정에 그 번호를 추가하는 방법을 알아보시고 기술 지원의 모든 혜택을 누리시기 바랍니다.
채팅 시작
채팅은 기술지원팀에 접촉해 문제 해결책을 얻을 수 있도록 당사가 제공하는 전자 채널들 중 하나입니다. 이 동영상에서는 엔지니어와 채팅을 시작하는 방법에 대해 설명합니다. 기억하세요. 이 동영상을 보기 전에 먼저 동영상 1과 2를 시청하는 것이 중요합니다.
SAQ - 문의사항 제출
SAQ(문의사항 제출)은 친숙하고 사용이 간편한 플랫폼을 통해 기술지원팀에 문의할 수 있는 통신 채널로서, 사용자는 이메일을 통한 피드백과 함께 자신의 기술적 질문에 대한 답을 얻을 수 있습니다. 동여상을 보고 이 채널 사용 방법에 대해 배우세요. 기억하세요. 이 동영상을 보기 전에 먼저 동영상 1과 2를 시청하는 것이 중요합니다.
