毎年実施している顧客満足度調査は、当社の製品、ソフトウェア、サービスをお客様にとってより良いものにするための改善において重要な役割を担っています。当社は、毎年3月に第三者の調査会社Burke,Inc.に委託し、お客様への調査を行なっています。是非、皆様の率直なご意見をお聞かせください。
良い意見だけでなく、あらゆるご意見をお聞きしたいと考えています。
15
年にわたるフィードバックの歴史
200以上
の改善を実行
過去の顧客満足度調査の結果を受けて改善したいくつかの点をご紹介します。
「マイクロ制御ソフトウェアをもっと速くして、ハウツー情報に素早くアクセスしたい。」
CONNECTED COMPONENTS WORKBENCH™ のパフォーマンスを改善し、 システム、 ソフトウェア 、および コントローラ のチュートリアルの作成により作業を簡素化。
「ソフトウェアライセンスを管理しやすくして欲しい。」
コマースポータルのアップグレードにより、15万人以上のユーザのソフトウェアライセンスの視認性と管理ツールを改善。