La encuesta anual sobre la experiencia del cliente es una parte importante que nos ayuda con nuestras mejoras continuas para que nuestros productos, software y servicios se adapten mejor a sus necesidades. En marzo de cada año, le pedimos a la firma de investigación independiente Burke, Inc. que se comunique con los clientes en nuestro nombre. Le agradeceremos mucho que sea sincero en sus respuestas.
Queremos conocer todas las opiniones; no solo las opiniones positivas.
"Necesito un software de microcontrol más ágil, y acceso rápido para consultar los procedimientos."
Se mejoró el rendimiento de CONNECTED COMPONENTS WORKBENCH™ y se crearon tutoriales sobre el sistema, el software y el controlador para simplificar la experiencia del cliente.
"Faciliten la ampliación de mi sistema de visualización."
Ahora FactoryTalk® View SE viene en su versión estándar con una cantidad ilimitada de pantallas, clientes web y otras funciones.
"Faciliten la gestión de nuestras licencias de software."
Se actualizó el portal de comercio electrónico para ofrecer a más de 150,000 usuarios mayor visibilidad y herramientas de gestión para sus licencias de software.
